IT konzultační služby označují servisní produkty a procesy, které splňují IT potřeby uživatelů. IT servisní produkty zahrnují hardwarovou integraci, softwarovou integraci (souhrnně systémovou integraci), univerzální řešení, průmyslová řešení a komplexní IT služby. Servisní procesy se týkají IT Jedná se o celý proces uspokojování IT potřeb, počínaje IT konzultací poskytovatelem služeb, přes definování požadavků na IT, výběr vhodných poskytovatelů IT služeb a služeb, následnou údržbu, hodnocení IT projektů, implementaci a hodnocení IT projektů.
IT konzultační služby mají obvykle podobu IT projektů (projektů informačních technologií). Obchodní platforma IT projektů Qianjia klasifikuje transakce IT projektů do tří typů: „nákup na základě poptávky“, „nabídka pro jednání“ a „nabídka“. Malé a střední podniky (MSP) obvykle poskytují poskytovatelům IT služeb prostřednictvím poptávkového nákupu. Je vhodný pro hardwarovou a softwarovou integraci IT projektů. Další hojně využívanou metodou je nejednaná nabídka, kdy klient (uživatel) přímo vyjednává s vybraným dodavatelem (poskytovatelem IT služeb) o uzavření smlouvy na IT projekt.